วันนี้ QSquad ขอชวนคุณมาสำรวจ 5 ข้อที่ควรถามก่อนปล่อยระบบจริง

เช็คให้ครบเหมือนเช็คลิสต์ก่อนขึ้นเครื่องบิน เพราะ “ระบบดี” ต้องปลอดภัยก่อนบินเสมอ

1. ผู้ใช้จะใช้งานจริงแบบไหน? เราได้ลองแบบนั้นหรือยัง?

อย่าทดสอบแค่ “เส้นทางหลัก” หรือ Happy Path
 เพราะผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานตามตำราเสมอ — บางคนกดมั่ว บางคนเปิดผ่านมือถือเก่า บางคนเน็ตช้า
 ถามตัวเองว่าเราได้ลองใช้เหมือน “คนจริง” ใช้หรือยัง?

🔍 ลองกดผิด, กดซ้ำ, กดกลับหน้าเดิม, กดพร้อมกันหลายคน แล้วระบบยังรอดมั้ย?

2. มี “กรณีเลวร้ายที่สุด” อะไรบ้าง? แล้วเรารับมือไหวไหม?

เช่น ถ้าแอปมีคนเข้า 1 หมื่นคนพร้อมกัน ระบบจะล่มมั้ย?
 ถ้า API ล่ม จะมีหน้าแจ้งเตือนหรือปล่อยให้ผู้ใช้เจอหน้า Error เปล่าๆ?

🛡️ คิดถึง Worst Case แล้วเตรียม Plan B เอาไว้ = ลดดาเมจได้มหาศาล

3. ระบบทำงานได้เร็วพอหรือยัง?

โหลดช้า = เสียลูกค้า
 ไม่มีใครรอระบบคุณเกิน 5 วินาที โดยเฉพาะตอนจ่ายเงิน หรือสมัครใช้งาน

⚙️ เช็ก Performance ทั้ง Web และ Mobile โดยเฉพาะในช่วงพีค เช่น เปิดตัวแคมเปญ

4. ความปลอดภัยพร้อมแค่ไหน? ข้อมูลผู้ใช้รั่วหรือเปล่า?

ยุคนี้ไม่ได้แค่ “รันได้” แต่ต้อง “ปลอดภัย” ด้วย
 เพราะข่าว Data Leak เพียงครั้งเดียว อาจทำให้แบรนด์คุณเสียหายไปตลอด

🔐 มี Security Testing หรือ Pen Test แล้วหรือยัง? ลองยิง API จากข้างนอกดูบ้างหรือเปล่า?

5. ทีมพร้อมรับมือหลังปล่อยจริงไหม?

ระบบดีแค่ไหน ก็ยังมีโอกาสพลาด
 สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนรับมือ เช่น ช่องทางให้ลูกค้าแจ้งปัญหา, ทีม Support standby, หรือระบบ Rollback ที่เปิดใช้ได้ทันที

👩‍💻 เพราะการมีทีมพร้อมหลังบ้าน คือการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้ใช้

ถ้าคุณอยากให้การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “ราบรื่น” ไม่ต้องลุ้นเหมือนเสี่ยงดวง
แค่ถาม 5 ข้อนี้ก่อนปล่อย แล้วคุณจะรู้ว่า ระบบพร้อมแค่ไหน? ก่อนผู้ใช้บอกว่า “ระบบพัง”